TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
1. Teslimat Koşulları
Thirtyfive olarak, siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılmakta olup, bulunduğunuz bölgeye göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Thirtyfive sorumlu değildir.
2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, kampanya koşullarına bağlı olarak müşteriye yansıtılabilir veya Thirtyfive tarafından karşılanabilir.
Kargo detayları sipariş sırasında açıkça belirtilmektedir.
3. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış olması
-
Orijinal ambalajında bulunması
-
Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
4. İade Süreci
İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanırsa, ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.
5. İade Kargo Ücreti
Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti Thirtyfive tarafından karşılanır.
Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatı sırasında pakette hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler ile ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.
7. İletişim
İade ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@thirtyfiveclo.com
